Política de privacidade

1. Quem é o controlador

A Rede Vigilante é uma marca operada por Eduardo Ribeiro de Almeida Desenvolvimento de Software (nome fantasia Proera Sistemas), inscrita no CNPJ sob o nº 32.110.460/0001-69, que é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.

Para qualquer assunto de privacidade, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento de dados, escreva para [email protected].

2. Alcance desta política

Esta política vale para o site institucional. A Área do Usuário (app.redevigilante.com.br), onde ficam o cadastro, as câmeras e os eventos, tem regras próprias de tratamento de dados.

O site não tem formulários e não pede cadastro. Os dados tratados aqui são os de navegação e os que você mesmo envia quando entra em contato.

3. Quais dados coletamos e para quê

Dados de navegação

Quando você visita o site, registramos informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, idioma, páginas visitadas, data e hora de acesso, página de origem e cliques nos botões de contato. Usamos esses dados para medir a audiência, entender quais conteúdos são úteis e melhorar o site.

Usamos duas ferramentas de medição:

• Matomo, hospedado em servidor próprio da Rede Vigilante e configurado para funcionar sem cookies.
• Google Analytics 4, do Google, que usa cookies para distinguir visitantes e sessões.

O servidor do site e a rede de entrega de conteúdo (Cloudflare) também mantêm registros de acesso para segurança e prevenção de abusos.

Dados de contato

Se você nos chama pelo WhatsApp ou por e-mail, recebemos o seu nome, telefone ou endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem. Usamos esses dados só para responder, entender o seu cenário e enviar a proposta que você pediu.

4. Cookies

O Google Analytics grava cookies no seu navegador, como _ga e _ga_<ID>, que duram até dois anos e servem para contar visitantes únicos e sessões. O site não usa cookies de publicidade nem de redes sociais.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, navegar em janela anônima ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics. O site continua funcionando normalmente sem eles.

5. Bases legais

• Legítimo interesse (art. 7º, IX): medição de audiência, melhoria do site e segurança dos registros de acesso. Coletamos o mínimo necessário e você pode se opor a qualquer momento.
• Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V): resposta aos contatos e envio de propostas.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Eles são compartilhados apenas com os fornecedores que fazem o site funcionar:

• Google, pelo Google Analytics;
• Cloudflare, pela entrega e proteção do site;
• Meta, quando você escolhe falar pelo WhatsApp;
• o provedor do nosso serviço de e-mail, quando você nos escreve.

Também podemos compartilhar dados quando uma lei ou uma ordem de autoridade competente exigir.

7. Transferência internacional

Google, Cloudflare e Meta podem processar dados em servidores fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos. Essas transferências seguem as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como as cláusulas contratuais adotadas por esses fornecedores.

8. Por quanto tempo guardamos

• Dados do Google Analytics: até 14 meses, conforme a retenção configurada na ferramenta.
• Registros de acesso: no mínimo seis meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Mensagens de contato: enquanto durar a negociação ou a relação comercial e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais.

Ao fim desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

9. Segurança

O site é servido só por HTTPS, com HSTS, e o acesso aos dados de medição e de contato é restrito a quem precisa deles para trabalhar. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se acontecer um que possa causar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

10. Os seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem os seus dados foram compartilhados;
• oposição a um tratamento baseado em legítimo interesse.

Envie o pedido para [email protected]. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Crianças e adolescentes

O site é voltado a síndicos, administradoras, associações de moradores e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política quando o site ou a legislação mudarem. A data da última atualização fica sempre no topo da página.